Евгений Шибалов Приведи друга - получи одно занятие в подарок!

приглашает на занятия
УРОКИ ЗДОРОВЬЯ
ПОНЕДЕЛЬНИК 13.00-15.00
СРЕДА 13.00-15.00




 

Александр Фролов Приведи друга - получи одно занятие в подарок!

приглашает на занятия
ЖИЗНЕННАЯ СИЛА
+ СИЛА СОЗНАНИЯ
ПОНЕДЕЛЬНИК 17.00-19.00
СРЕДА 17.00-19.00

 

Валентина Чистова Приведи друга - получи одно занятие в подарок!

"ХАТХА-ЙОГА"
ВТОРНИК 18.30-20.30

Подробнее:
 

Севда

Таролог и потомственный целитель.
Мастер работает строго по записи
Подробнее:


 
Rambler's Top100 Яндекс цитирования Эзотерический портал Живое Знание - место духовного развития и обмена Новым Знанием.
Газета
для тех, кто ищет духовное и физическое здоровье

Как справлятьсяс хамством, или немного об обидных словах



Номер газеты: июль 2004
Автор: Розина Н.

Свобода ошибочно расценивается некоторыми как возможность вести себя вопреки всем правилам и нормам морали. Грубое поведение часто ненаказуемо юридически, но при этом наносит тем, кто становится объектом оскорбления, значительный моральный ущерб.

Как ни странно, складывается впечатление, что люди привыкают к сквернословию. Бранные, а часто и нецензурные слова стали частью нашей жизни. Мы слышим их и на работе, и в транспорте, и в магазине. Нередко такие выражения вылетают из уст «крутых» молодых людей. В их речи уже практически не осталось табу:

— Корова толстая, не можешь быстрее двигаться!? — срывается нетерпеливый клиент.

— Дура тупая, сосчитать что ли не можешь!? — орет на молодого бухгалтера ее начальник.

— Идиот, куда ты едешь, ослеп что ли? — кричит в автомобильной пробке один из водителей соседу по несчастью.

Одно-два оскорбления — и целый день может быть безнадежно испорчен, несмотря на то что вы стройны как газель, умеете достаточно быстро и без калькулятора считать в пределах тысячи, водите автомобиль в течение двадцати лет и зрение имеете орлиное. Но когда вас прилюдно обижают, а готового ответа на оскорбление не находится, самооценка может стремительно упасть.

Так давайте подготовимся к возможной ситуации заранее. И в тот момент, когда она возникнет, будем во всеоружии.

Прежде всего попытаемся понять: почему люди оскорбляют друг друга?

Грубияны, которые стремятся унизить другого, нередко сами страдали или страдают от того же. Чтобы подняться в собственных глазах, они попирают окружающих. Поэтому одним из вариантов защиты от нападок такого человека может быть мысленное представление его маленьким ребенком. Вспомните детишек, которые плачут и буянят в магазине, если мама не покупает им игрушку. Вы ведь, скорее всего, пожалеете такого малыша. Так и со взрослым грубияном: как только вам станет его жалко, ваше раздражение пройдет само собой.

Может быть, оскорбившего вас человека в детстве не любили и даже били родители. Воспитание, основанное на авторитарном отношении к ребенку, да еще и в сочетании с побоями, приводит к снижению самооценки. Даже став взрослым, человек настолько неуверен в своих силах и способностях, что предпринимает массу усилий по снижению самооценки у окружающих, лишь бы не показаться глупее, слабее или позволить усомниться в его компетентности. Это происходит неосознанно. Такие люди нередко бывают деспотичны и им необходима публичность, поскольку зрители являются свидетелями их власти.

Зачастую грубияны не желают, да и не умеют признавать свои ошибки, и находят сотни обвинений в адрес окружающих, чтобы оправдать себя. Скорее всего, они тиранят семью или сотрудников (подчиненных).

Тем, у кого нервы крепкие, можем предложить проигнорировать проявление хамства — молча выслушать нахала и заняться своими делами. Спроецируйте эмоции «противника» на него же: «Эта ситуация ко мне не имеет отношения. Это его проблемы, а не мои. Это не я некомпетентен, а он несостоятелен». Но только не говорите этого вслух. Прилюдного унижения такие люди не терпят.

Часто первым порывом бывает желание ответить тем же, чтобы скрыть свой гнев, замешательство или страх. Оскорбили тебя — оскорби в ответ. Однако такая тактика, скорее всего, приведет к новому витку конфликта. Слово за слово — вот и скандал.

Не опускайтесь до уровня хама. Если вы единожды сумеете тем или иным способом дать ему отпор, это повысит вашу самооценку и научит управлять своими эмоциями, а также поможет почувствовать себя сильным и уверенным.

Первый способ остановить словесный поток грубияна — изменение темпа вашей речи и тембра голоса. Прием работает практически безотказно: начинайте говорить медленно, низким (как бы утробным) и тихим-тихим голосом. При этом глядите своему собеседнику прямо в глаза. Произносите все слова неторопливо и плавно, нараспев. Можно начать в том же темпе и с такой же громкостью, что и ваш оппонент, но по ходу речи замедлять ее скорость и снижать тембр голоса. Последний прием необходимо тренировать, но он приносит отличные результаты.

Даже если вы действительно совершили ошибку или чувствуете вину, говорите об этом не оправдываясь, не извиняясь. Просто констатируйте факт.

Вызовите своим поведением удивление у вашего оппонента. Ведь он привык получать негативную реакцию в ответ на свои выпады. Если реакция будет нейтральной или даже позитивной («хорошо, вы правы, сейчас все уладим»), это его обезоружит и заставит умолкнуть.

Поблагодарите грубого покупателя:

— Спасибо, что указали на ошибку, теперь я смогу ее исправить.

— Благодарю, что вы оценили мой профессионализм: я постоянно его совершенствую.

Обезоружить оппонента можно, уточняя ситуацию. К примеру: «Правильно ли я вас поняла, что, работая за свои три копейки, я должна терпеть и вашу грубость?»

Поразите хама, задав ему неожиданный вопрос. Например: «Не подскажете ли, сколько сейчас времени в Рио-де-Жанейро?» Или: «Напомните, пожалуйста, какой сегодня индекс Доу-Джонса?»

Особо назойливым попробуйте сделать «контрпредложение»: «Я готова обсудить с вами эту проблему в свободное от работы время. Когда мы встретимся, чтобы вы могли отвезти меня в ресторан?» Такие фразы способны разрядить даже самую напряженную обстановку и защитят ваше достоинство.

Если вас все-таки задело за живое адресованное вам оскорбление, снимите свои негативные эмоции при помощи «Я-высказывания»:

— Когда меня несправедливо критикуют, я испытываю злость (досаду, боль, страх или иные чувства).

Этот прием не только поможет победить негативные эмоции, но и пристыдит вашего обидчика, особенно если во время конфликта присутствуют сторонние наблюдатели или коллеги.

Допустим, при разговоре с грубияном вы почувствовали гнев; не забывайте, что это только ваше чувство и вы можете контролировать его. Проследите за собой. Чувствуете, что ваши кулаки сжались, а челюсти оказались накрепко сведены? Эти мышечные зажимы свидетельство того, что вы раздражены и с трудом сдерживаете эмоции. Вот способ сбросить с себя напряжение быстро и незаметно: сожмите кулаки по возможности еще сильнее, удерживайте их в таком состоянии до тех пор, пока есть силы, а потом резко расслабьте. Вы почувствуете, что напряжение уходит.

Стоит задуматься над тем, почему вас сильно задевает чужое хамство. Возможно, и у вас есть проблемы, связанные со сниженной самооценкой? Конечно, никого не может оправдать дурное отношение родителей к нему в детстве, но если вы, будучи ребенком, тоже испытали на себе горечь унижения, то по крайней мере вам удастся понять своего собеседника.

Если оскорбительное обращение выбивает вас из колеи надолго и вы после разговора на повышенных тонах с трудом приходите в себя, поработайте над тем, чтобы повысить свою самооценку.

Окружающие могут довольно часто ставить под сомнение ваши личностные качества или профессионализм. Но вы-то знаете свои способности. Не отказывайтесь от работы только потому, что кто-то усомнился в вашей компетентности.



Отзывы на статью [1]

Добавить отзыв
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Текст отзыва:
Код на картинке:
РУБРИКАТОР
Медицина: история и открытия

Мир вокруг нас

Психология

Болезни, которые нас выбирают

Традиционная медицина

Целебное питание, диеты

Школа здоровья

Природные лекарства

Рецепты красоты

Детская энциклопедия

Медицинский дайджест

Женское здоровье

Наши врачи

Мужское здоровье

Товары для здоровья

Интересное знакомство

Рецепты народной медицины от наших читателей

Первая помощь

Спорим, обсуждаем, советуем.

Аренда загородного дома для семинаров и экстремальных тренингов

 
Наше расписание на портале СмартАфиша
 

Мы ВКонтакте

 

Мы в Facebook

 

Мы в Twitter_ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!



 

Самопознание.ру

Всё саморазвитие и самосознание на одном сайте (Самопознание.ру).
 
АНОНСЫ СТАТЕЙ
Психология
СОЛНЕЧНЫЙ НЕВРОЗ
Недавно медики открыли новый вид нервного расстройства — танорексию. Слово это происходит от английского tan — загорать. Навязчивая тяга загорать во что бы то ни стало может принять даже форму невроза.

Наши врачи
МАЛЕНЬКИЕ ЛИЦЕДЕИ ("Подрастайка" окончание)
В очередной беседе с врачом и психологом Ларисой Борисовной АЛЕКСЕЕВОЙ, работающей с детьми от 1 до 3 лет по оригинальной методике «Подрастайка» в Клубе "Помоги себе сам" , мы постарались ответить на вопрос о роли театра в формировании личности ребенка.

Детская энциклопедия
Электронное ухо
Для того чтобы вернуть глухонемым детям мир звуков, московские врачи предполагают использовать новый метод кохлеарной имплантации.

Природные лекарства
Травы помогают при гипертонии
Главное для гипертоников — держать давление под контролем. С этой целью в дополнение к назначенным врачом лекарственным препаратам можно использовать фитотерапевтические средства.

Школа здоровья
Теплолюбивый грипп (Летняя проблема - желудочный грипп)
Летний (желудочный) грипп существенно отличается от своего зимнего собрата. Возбудителями зимнего гриппа являются вирусы, а летний вызывают бактерии — листерии.

Интересное знакомство
Людмила Улицкая: «Хороших врачей не бывает без одаренности сердца»
Профессиональным писателем Л. Улицкая стала поздно. Зато теперь она пишет, опираясь на жизненный опыт, на лично увиденное и осмысленное.

Школа здоровья
И снова о диабете
Pекомендации американских специалистов больным сахарным диабетом II типа (инсулиннезависимым).

Природные лекарства
Чай вместо жвачки
В США, где жвачка уже давно стала неотъемлемой частью американского образа жизни, медики не перестают говорить об отрицательных последствих этой привычки.

Природные лекарства
Лишай розовый
Лишай розовый — инфекционное заболевание кожи. Возбудитель его до сих пор не выявлен, но известно, что он может передаваться, например, через личные вещи больного человека.

Интересное знакомство
Елена Проклова: преодоление
Долгие годы она была любимицей фортуны. Но судьба начала предъявлять один счет за другим. Кто-то от таких ударов сломался бы, а Проклова...

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
Самопознание ру
САМОПОЗНАНИЕ РУ




АНОНСЫ СТАТЕЙ
Целебное питание, диеты
Десерт из киви
Родиной киви считается Китай, откуда эта ягода попала в Новую Зеландию и называлась первоначально «китайский крыжовник».
Мир вокруг нас
Завтрак защищает от насморка
Утренняя спешка и отказ от завтрака могут оказаться плохой услугой собственному здоровью.
Природные лекарства
Кислица, утоляющая жажду
Кислица обыкновенная (заячья капуста) — многолетнее травянистое растение с ползучим тонким корневищем, тройчатыми светло-зелеными листьями и мелкими белыми или розовыми цветками.
Первая помощь
КОГДА РЯДОМ НЕТ ВРАЧА (Электротравма)(13)
Пораженный, как правило, теряет сознание, развивается сильное тоническое сокращение мускулатуры, паралич дыхания, снижение температуры, глубокое угнетение сердечной деятельности.
Медицина: история и открытия
Многих ожидает прививка от кори
Всем россиянам в возрасте до 35 лет, у которых нет прививки от кори, ее сделают в этом году.